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互联网下，疫情后，我们的“用户”变心了

2022-06-17 来源：文章来源于网络，如有侵权，请联系本站删除

　　疫情时代“通信大数据行程卡”的让溯源变得非常发方便，如果是在过去，需要用各种车票展示证明自己的路线。不仅如此，现在的用户同时也更加依赖手机通讯，而支付宝、微信、银行端与各种通信都有利的捆绑在了一起
　　（一）全球化2.0时代来临
　　今天实际上我们进入到了一个我叫做全球化2.0时代。处于这个时代，要依据技术创新推动市场格局变化。技术在我们整个的市场格局变化当中是一个极为重要的推动力，因为技术的普及，技术的加速渗透，让我们有更多的能力进行实时的高度定制化的营销，新的技术让我们有办法能够更低成本更高效的满足顾客日益多样化的意志化的需求。比如说我们今天流行的5G技术，让我们的图文、短视频，直播成为了非常重要的方式，而且以极大的信息量和高效的方式来触达顾客，来传递我们的信息，甚至直接形成交易和交付。
　　（二）产业融合速度越来越快
　　今天产业融合的速度是非常快的，也就是说你基本上不能够再按照过去的产业思维和产业分类去理解今天的行业，今天的消费者和今天的商业模式。看一下今天的制造业，家用电器行业，现在你已经很难区分家电和手机之间的区别，家电和移动通讯之间的区别。过去我们的电视机，PK的主要是显示技术，但是到了今天，电视机行业已经不再仅仅是一个家电和显示技术的行业了。今天客厅里的电视机虽然显示技术依然重要，但是它已经不再是仅有的核心竞争力。所以我们消费者需要的是什么？需要的是连接能力，多个屏幕之间内容共享，实时连接的能力，因为我们今天生活在一个数字化多屏时代。所以今天我们看到的是什么？是产业在不断地进化融合已经变得面目全非，我们需要用全新的视角来理解它，来挖掘和预测它未来的价值创造的趋势。
　　（三）可装配的四叶草组织出现
　　说完了产业融合，我们再来探讨一下外包，这又是一个趋势。也就是说它形成了一个像查尔斯汉迪所讲的叫做四叶草型组织。查尔斯汉迪讲，在高速变化的时代，我们需要一个高度灵活性和敏捷性的组织，他把这个组织叫做四叶草组织，那么什么是四叶草组织呢？简单说它的核心就是什么呢？把公司最核心的能力最关键的资源留在自己公司内部，而其他的可替代的公司效率不高的功能和职能全部外包给周边的紧密连接的合作伙伴，从而来实现组织核心能力的不断提升，聚焦以及组织的小规模、灵活性快速反应，充分利用社会资源，所以我们把它叫做可装可装配式的四叶草型组织。这种模式在未来一定会成为行业的主流，这种模式的出现不仅仅能够提高公司的核心能力，同时能够大大降低人员成本，真正的做到企业数智化转型。

　　（四）跨行业的颠覆
　　最后你还会发现，现在颠覆我们各个行业的往往是外来的行业品牌，比如刚才讲到的颠覆电视机行业的可能是华为和小米，颠覆汽车行业的，很可能是外来的互联网造车势力。
全球化2.0的渗透，产业的融合，研发的外包、水平思维和水平型产品的打造，导致全球新品类的开创以及跨行业的颠覆和重构。
　　（五）结尾---“消费者变了”，你该怎么办？
　　以顾客的变化为中心来构建你的全新的营销体系。那么具体要怎么做呢，星广传媒来告诉你答案。

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